سياسة الشحن والتوصيل
بطلبك من موقع حاجاتك فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات
بجميع ما فيها
تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة متجر حاجاتك بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية :
إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب استرجاع الى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة وذلك لإجراء اللازم حول استلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال سياسة الاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلب.
تنبيه المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
*يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.
– ما هي تكلفة الشحن لداخل دولة قطر ؟
تكلفة الشحن داخل حدود دولة قطر 10-20 ريال
– كم يومًا عليّ الانتظار حتى تصل إلي طلبيتي؟
لن يطول انتظارك، فنحن نعمل على طلبك فور إتمام عملية الشراء.
ستصلك مشترياتك في غضون 2 – 5 أيام عمل داخل دولة قطر.
– كيف يمكنني تتبّع طلبي وإلى أين وصل؟
يمكنك التواصل معنا عن طريق وسائل التواصل المدرجة في موقعنا , كما يمكنك النقر على زر " اين طلبي " و تعبئة رقم الجوال الذي قمت بوضعه حين الطلب
و ستظهر لك النتائج المرتبطة بطلبك.
– هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟
نعم قبل شحن الطلب فقط.
– كيف يتم التعامل مع طلبي في حال تم شحنه لكن لم أستلمه بسبب ( أني سجلت العنوان خطاء أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطاء أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم استرجاعه لكم ؟
في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطاء منك يتم خصم قيمة الشحن من العميل .
بطلبك من موقع حاجاتك فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات
بجميع ما فيها
تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة متجر حاجاتك بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية :
إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب استرجاع الى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة وذلك لإجراء اللازم حول استلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال سياسة الاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلب.
تنبيه المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
*يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.
– ما هي تكلفة الشحن لداخل دولة قطر ؟
تكلفة الشحن داخل حدود دولة قطر 10-20 ريال
– كم يومًا عليّ الانتظار حتى تصل إلي طلبيتي؟
لن يطول انتظارك، فنحن نعمل على طلبك فور إتمام عملية الشراء.
ستصلك مشترياتك في غضون 2 – 5 أيام عمل داخل دولة قطر.
– كيف يمكنني تتبّع طلبي وإلى أين وصل؟
يمكنك التواصل معنا عن طريق وسائل التواصل المدرجة في موقعنا , كما يمكنك النقر على زر " اين طلبي " و تعبئة رقم الجوال الذي قمت بوضعه حين الطلب
و ستظهر لك النتائج المرتبطة بطلبك.
– هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟
نعم قبل شحن الطلب فقط.
– كيف يتم التعامل مع طلبي في حال تم شحنه لكن لم أستلمه بسبب ( أني سجلت العنوان خطاء أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطاء أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم استرجاعه لكم ؟
في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطاء منك يتم خصم قيمة الشحن من العميل .
